1 - Como posso contactar a loja?
Poderá contactar a loja Lusodressage através do email: geral@lusodressage.com, pelo telefone: 918270883 ou por fax: 21 468 35 98. Neste momento a loja é toda ela em espaço cibernauta, mas caso queira ver algum artigo em especial basta marcar a combinar a melhor forma. Em Julho irei para SHP onde no meu pátio terei expostos alguns dos produtos que comercializo.
2 - Posso cancelar uma encomenda já efectuada?
No caso de ser ter enganado na escolha do artigo poderá contactar-nos através do email: geral@lusodressage.com, por telefone: 918270883 ou por fax: 21 468 35 98 e rectificaremos a sua encomenda.
3 - Quais as formas de pagamento aceites na loja de Lusodressage?
Por Transferência bancária, ou contrareembolso.
4 - Quanto é cobrado de portes pelas entregas?
Dependendo do valor da sua encomenda pagará 7,5 € de despesas de envio ( preço por portes base ), ou um valor que ronda os 3,5 euros caso a sua compra seja inferior a 5 euros. As encomendas só serão expedidas depois da transferência bancária ter sido efectuada, no entanto caso o volume de artigos ou peso se desvie do modelo padrão base o valor adicional de portes será cobrado no acto da entrega da encomenda " à cobrança".Caso opte pelo pagamento à cobrança os portes têm obrigatoriamente que ser pagos à cabeça, sendo o valor da encomenda cobrado pelos CTT quando entregarem a mercadoria.Como temos produtos com valor inferior a 5 euros todas as compras que não ultrapassarem este valor os portes e a encomenda podem ser enviados à cobrança.
5 - A loja Lusodressage vende para o estrangeiro?
O nosso mercado, neste momento, limita-se a Portugal continental e Ilhas, no entanto de acordo com cada caso será estudada a proposta de envio de artigos para o estrangeiro.Menciono que já vendi para Alemanhã, Espanha e México.
6 - Quer ver melhor os produtos e conhecê-los de perto?
A loja esteve aberta em Cascais durante quase dois anos e através de várias feiras pode ter ver os produtos que comercializo. Agora neste ano 2006 irá iniciar-se uma nova fase pois pretende vender por internet ou por contacto telefónico já que dispõem de catálogos e do site para pesquiza de produtos.
Caso pretenda ver algum artigo terei todo o gosto em ir ter com os meus clientes e levar-lhes os artigos que encomendarem ou que queiram ver basta para isso que me contactem via telefone para fazer a marcação. Podem sempre me encontrar no CH Beloura.
7 - Se um artigo que encomendei não existir em stock, que acontece?
Se o artigo que encomendou não existir em stock, será avisado via email ou telefone e ser-lhe-á comunicada a previsão de entrega do mesmo. Caso queira desistir da encomenda por não haver o artigo será lhe devolvido o dinheiro.
8 - Qual o prazo máximo de entrega de uma encomenda?
O prazo máximo de entrega dos artigos encomendados, caso existam em stock, é de 6 dias. Será sempre efectuado um contacto telefónico ou por email caso não exista o produto em stock e será tratado este assunto caso a caso, consoante as necessídades ou urgências de cada cliente. Mal a transferência bancária esteja concluída em regra 2 dias.
9 - Como posso colocar outra questão que não conste desta lista?
Se desejar que outra questão lhe seja respondida, contacte-nos através da página de contactos.
10- NIB para fazer transferências no Multibanco?
O meu NIB 0007 0000 018574 00136 23 a conta é a do BES e está em meu nome!
11-Aceita cavalos para trabalhar e dar aulas?
Sim, neste momento estou na SHP onde tenho um pátio todo equipado com o material mais moderno para cavalos pelo que se quiser ficar comigo uma temporada poderei inclusivé oferecer instalações VIP. Em regra as aulas só se direcionam a pessoas que já tenham algumas noções equestres, já que não possuo cavalo de volteio.
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